11 - Empathie in Aktion: wie du einfühlsame Kommunikation in deine Gesprächen integrierst
Empathie ist die Fähigkeit, die Gefühle, Gedanken und und Beweggründe anderer zu verstehen und angemessen auf sie reagieren. Sie ist ein Grundbaustein, um eine stabile Beziehungsebene herzustellen und damit ist sie in der Kommunikation nicht nur wichtig, sondern unverzichtbar.