95 - So einfach ist das: Ändere deine Einstellung zu „schwierigen“ Menschen!

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zum Kommunikations-Podcast.

00:00:04: Gespräche mit Erfolg von und mit Psychologin und Trainerin Sabine Tönnies.

00:00:10: Dein Podcast für klare, wirkungsvolle Kommunikation und erfolgreiche Gesprächsführung.

00:00:18: Herzlich Willkommen zu meiner Podcastfolge wo es um kurze Impulse geht so dass du wirksam und souverän kommunizieren kannst.

00:00:30: Es sind also ganz einfache und vor allem alltagstaugliche Dinge, die deine Gespräche verändern können.

00:00:37: Sowohl in dein beruflichen Kontext als auch in deinen Beziehungen und überall dort wo du kommunizierst.

00:00:44: In dieser Folge gebe ich dir einen ganz kleinen Gedanken den du sofort umsetzen kannst.

00:00:51: Heute wird es spannend weil heute möchte Ich mit dir über etwas sprechen von dem ich weiß dass es für viele Menschen nicht ganz so einfach ist.

00:01:02: Das heißt, heute geht es um den Umgang mit sogenannten schwierigen in Anfangstrichen-Menschen – um deine Einstellung die du zu diesen Menschen hast und was du tun kannst wenn du den Kontakt nicht vermeiden kannst.

00:01:17: Es geht darum wie du auf schwierige Personen reagierst die dich herausfordern, dich nerven oder sogar anstrengen.

00:01:25: Ich gehe davon aus dass du schwierige Menschen in deinem Umfeld hast.

00:01:30: Also Schwierig in Anführungsstrichen, ne?

00:01:32: Du merkst schon es ist kein schwieriger Mensch per se wobei mich kenne Menschen die sagen ja das ist aber schwierig der riecht sich immer auf, er iskulärisch.

00:01:41: Okay!

00:01:42: Das habe ich gerade gesagt.

00:01:43: ne Es geht darum wie deine Einstellung dazu ist und was du tun kannst wenn du den Kontakt nicht verweiden kannst.

00:01:49: also Ich gehe davon aus dass du schwere Menschen in deim Umfeld hasst die du als schwierig erlebst Der Onkel, der immer redet und nicht zuhört.

00:01:57: Die Kollegin, die alles besser weiß oder die Nachbarin, die dir immer recht gibt – egal was du sagst!

00:02:04: Also Menschen bei denen du innerlich schon die Augen verdrehst bevor sie überhaupt etwas gesagt haben?

00:02:10: Oder bei denen Du denkst das wird wieder anstrengend mit ihr.

00:02:15: Wir alle kennen Menschen, die wir als schwierig erleben Und manchmal versuchen wir ihnen aus dem Weg zu gehen und können es dennoch nicht vermeiden.

00:02:25: Was also kannst du tun, wenn du der Kollege nicht aus dem Weg gehen kannst?

00:02:29: Deinen Chef nicht entlassen kannst oder deine beste Freundin nicht verlieren willst!

00:02:37: Also ich gehe nochmal kurz darauf ein.

00:02:39: was erleben wir als schwierige Menschen?

00:02:42: Und ich sage es mag sicherlich Menschen geben die ein bisschen herausfordernd sind will ich das mal so sagen.

00:02:49: Das sind Menschen die alles persönlich nehmen Menschen die sich bei der kleinsten Kleinigkeit aufregen, Menschen die permanent in Anfangstrichen kritisieren oder auch alles verurteilen.

00:03:02: Doch auch wenn sie dieses Verhalten haben liegt es an dir mit welcher Haltung und mit welchen Einstellung du diesen Menschen begegnest.

00:03:12: Es gibt eine tolle Metapher die mir geholfen dazu verstehen wie man seine Einstellung verändern kann wenn man das möchte.

00:03:19: Stell Dir ein Radio vor.

00:03:22: Dieses Radio hat verschiedene Sender.

00:03:24: Ich weiß, wir sind in der mobilen Zeit und digitalen Welt angekommen aber stellen ihr mal ein Radio vor?

00:03:31: Und das radio hat verschiedene Sendern!

00:03:33: Es ist so ein bisschen wie das Radiumauto.

00:03:35: ich glaube die haben immer noch alle verschiedene Senders.

00:03:38: man kann ja wählen.

00:03:39: je nachdem welchen sender du eingestellt hast hörst du unterschiedliche Inhalte.

00:03:45: Du hast die Wahl Du kannst klassische Musik hören Du hörst, was dir gefällt oder du hörst etwas, was dich nervt oder stört.

00:03:57: Und genau diese Metapher lässt sich auf den Kontakt mit Menschen übertragen!

00:04:02: Du bist auf jemanden eingestellt.

00:04:05: Diese Einstellung entsteht nicht zufällig sondern sie entwickelt sich mit der Zeit.

00:04:10: Sie wird gefüttert durch das, was du mit dieser Person erlebt hast –durch deine Bewertung und natürlich durch deine Gefühle.

00:04:17: Wenn du jemand über längere Zeit als anstrengend oder schwierig erlebst entsteht daraus eine innere Haltung deiner Einstellung zu dieser Person.

00:04:27: Der Sender ist programmiert und läuft automatisch im Hintergrund ab, sobald du an diese Person denkst oder dieser Person begegnest.

00:04:37: Welche Auswirkungen hat das auf deine Kommunikation?

00:04:40: Muss ich dir wahrscheinlich nicht sagen weil ich denke du erinnerst das oder wenn du mitgegangen bist weißt du dass du bist nicht mehr ganz neutral hörst nicht mehr So genau zu, du bist schneller genervt, reagierst empfindlicher oder gehst auf Distanz noch bevor das Gespräch richtig begonnen hat.

00:04:58: Der andere spürt das natürlich unbewusst und reagiert entsprechend.

00:05:01: also es kommt zu einer Wiederholung dessen was Du bereits kennst.

00:05:05: Das Gespräch die Person ist schwierig genauso wie Du es erwartet hast.

00:05:12: Ich habe es glaube ich in einer der letzten Folgen gesagt ich hab fünfzehn Jahre Paare begleitet und beraten Und da sieht man das am allerbesten.

00:05:20: Es gibt diese Trigger-Themen, ja?

00:05:23: Diese Themen die wenn sie auf den Tisch kommen immer die gleiche Dynamik abläuft.

00:05:30: Das ist damit gemeint!

00:05:32: Das heißt du greifst unbewusst auf deine Erfahrung zurück statt im Hier und Jetzt zu sein mit der Person.

00:05:38: das heißt eine unbewusste Programmierung spielt sich ab Und du reagierst und das ist die Wiederholung, die Paare ganz oft berichten in der gleichen Weise wie gestern, wie letzter Woche.

00:05:49: Dein Partner reagiert wie vor einem Monat, wie vorgestern.

00:05:54: bei Thema X kommt immer das gleiche Ergebnis dabei raus.

00:05:58: Das heißt wichtig zu verstehen ist dass es deine Einstellung die sich aus diesen Erfahrungen entwickelt hat aber sie ist natürlich nicht festgeschrieben.

00:06:07: Du kannst ihn neu wählen So wie du beim Radio den Sender wechseln kannst, kannst du deine Haltung zu einem Menschen verändern.

00:06:15: Du kannst bewusst entscheiden, wie du dieser Person begegnen und wie du in das Gespräch gehen möchtest!

00:06:23: Und deshalb ist der heutige Impuls Ändere deiner Einstellung zu schwierigen Menschen.

00:06:30: Wenn du das tust bedeutet es natürlich nicht dass du das Verhalten des anderen immer gut findest überhaupt gut findst oder auch dass du alles hinnehmen musst.

00:06:39: Es bedeutet auch nicht, dass du dich anpassen oder zurücknehmen sollst im Gegenteil.

00:06:45: Es bedeutet das du bewusst entscheidest mit welcher Haltung du dieser Person begegnest.

00:06:52: Wenn du den anderen als schwierig erlebst ihn vielleicht sogar ablehnst bestätigst du das was dich stört.

00:06:59: Warum ist es so?

00:07:00: weil deine Einstellung wirkt bevor du etwas sagst?

00:07:03: Deine ganze Körpersprache spricht Und hat deine Einstellung bestimmt wie offen und frei du dem anderen begegnest, und wie du auf ihn resonierst.

00:07:13: Deshalb verändert sie, wie das Gespräch verlaufen wird und welches Ergebnis dabei herauskommen wird.

00:07:22: Wenn Du Deine Einstellung änderst dann reagierst Du nicht mehr automatisch sondern Du entscheidest bewusst wie Du mit der Situation umgehen willst.

00:07:29: Es geht nicht mehr darum den Anderen zu verändern.

00:07:32: by the way Das gelingt Dir sowieso nicht.

00:07:35: Es geht darum, dass du dich neu einstellst.

00:07:37: Dich neu ausrichtest und damit eine Grundlage für ein gutes Gespräch schaffst!

00:07:44: Das macht dich souverän im Umgang mit schwierigen Menschen Und deine Kommunikation wird klarer und erfolgreicher.

00:07:52: Okay wie kannst Du das jetzt konkret umsetzen?

00:07:55: Als erstes schaust Du Dir an welchen Sendert Du zu dieser Person oder bei dieser Person eingestellt hast.

00:08:02: Was denkst Du über sie?

00:08:04: Worauf bist du innerlich eingestellt?

00:08:07: Ja, der wird sowieso wieder das und dass sagen.

00:08:09: Ach, er ist ja gar nicht offen!

00:08:10: Der hört mir gar nicht zu!

00:08:13: Das heißt welche Bewertung hast Du auch über diesen

00:08:15: Menschen?!

00:08:17: Wenn Du für Dich freier sein möchtest, Deinen guten Zustand bewahren möchtet und diesen Kreislauf von immer gleichen anstrengenden Momenten beenden möchtesst dann wähle ganz bewusst einen anderen Sender.

00:08:34: Es geht nicht darum dir was schön zu reden, es geht darum deine Haltung zu dieser Person zu verändern.

00:08:40: Das ist dein Gewinn!

00:08:45: Ich habe viele Jahre eine ganz kleine bezaubernde Übung mit Menschen gemacht und das möchte ich mir jetzt noch teilen.

00:08:52: Oft hilft es auf das zu schauen was du an der Person trotz ihrer Verhaltensweisen schätzen kannst.

00:09:01: Ich weiß, dass manchmal fällt einem das am Anfang nicht so leicht.

00:09:04: Doch es ist alles eine Frage der Perspektive!

00:09:08: Ich habe ganz viele Menschen begleitet genau diesen Schritt zu gehen und es war immer wieder super spannend zu hören, dass sie plötzlich nicht nur ihre eigene Wahrnehmung verändert haben sondern Sie konnten sogar dadurch, dass Sie den Fokus auf die guten Dinge beim anderen gelegt haben konnten sie sagen, dass sie diese Person als viel angenehmer und nicht mehr so negativ, so nervig erlebt haben.

00:09:37: Meine Frage an dich ist – was kannst du an diesem Menschen schätzen?

00:09:44: Du stellst den Sender bewusst auf diesen Kanal ein der genau diese Aspekte in den Vordergrund stellt!

00:09:52: Was gewinnst du dadurch?

00:09:54: Vor allem mehr innere Ruhe, mehr Gelassenheit und deutlich mehr Energie.

00:09:58: Du kannst nicht steuern, wie der andere sich verhält.

00:10:01: Du kannst aber beeinflussen, wie du ihn begegnest und welcher Einstellung du in das Gespräch gehst.

00:10:09: Das ist ein ganz kleiner Wechsel mit sehr großer Wirkung.

00:10:14: Vielleicht merkst du an dieser Stelle dass es gar nicht immer so leicht ist die Einstellung bewusst zu verändern gerade dann wenn man müde ist unter Druck steht.

00:10:22: das Nervensystem ist angespannt.

00:10:24: Das heißt, das sind die Momente wo wir sowieso schneller in unsere Gewohnheiten, in unseren gewohnten Gedanken zurückfallen.

00:10:31: Deshalb spielt dein eigener Zustand wie es dir geht, wie du drauf bist eine so große Rolle.

00:10:38: Je stabiler und ruhiger du innerlich bist desto leichter fällt es dir deine Perspektive zu wechseln und nicht automatisch auf deinen alten Sender zurückzugreifen.

00:10:50: Da mir das bekannt ist und wir in einer Zeit leben in der äußeren Einflüssen ausgesetzt sind, die uns Stressen aus dem Gleichgewicht bringen nutze ich persönlich ein Baustein von Mutter Natur sogenannte intelligente Moleküle, die mir mehr innere Stabilität, Mehrklarheit und mehr Ruhe schenken.

00:11:13: Das hilft mir natürlich im Umgang mit Menschen!

00:11:16: Ich kann also entspannter bleiben meine Einstellung reflektieren aktiv ändern und viel gelassener reagieren.

00:11:26: Ich teile das hier ganz bewusst für die Menschen, die ganzheitlich denken.

00:11:30: Unser Körper braucht Unterstützung damit wir klarer denken mit Stressgut umgehen und uns selbst helfen können unsere Mitte zu bleiben Denn das wirkt sich auf unsere Gespräche und Beziehungen aus.

00:11:43: Wenn dich das anspricht wenn du sagst was ist das Sabine?

00:11:46: Mit diesen intelligenten Molekülen dann schreib mir gerne eine persönliche Nachricht.

00:11:53: Was kannst Du aus dieser Folge für dich mitnehmen.

00:11:57: Du kannst wählen, welchen Sender du einstellst.

00:12:02: Genau diese Entscheidung bestimmt wie es dir mit dem anderen geht Wie du mit ihm kommunizierst und welche neue Erfahrung du abspeicherst.

00:12:14: Es verändert sich mehr als du denkst wenn du diesen ersten Schritt machst und bei dir selbst beginnst Denn deine Einstellung wirkt immer und sie wird dir den Umgang mit schwierigen Menschen erleichtern oder schwer machen.

00:12:30: Ich hoffe, dass du heute ein bisschen mit mir mitgegangen bist und verstanden hast, dass Du Einfluss nehmen kannst!

00:12:38: Und ich hoffe das ich Dir transportieren konnte – und das ist meine Einladung an Dich – probier doch mal aus dem Sender zu verändern Besonders dann, wenn du vielleicht in einer Beziehung bist mit einem Menschen an dem dir sehr viel liegt.

00:12:55: Es ist leichter als man denkt!

00:12:58: Weil wir können einfach hier und jetzt entscheiden dass wir heute nur auf das schauen was wir an der anderen Person schätzen.

00:13:06: Und das ist meine Einladung an dich.

00:13:08: Ich danke dir, dass du heute dabei warst und ich freue mich natürlich Wenn Du auch in die nächste Folge wieder rein hörst Und ich schicke dir ganz herzliche Grüße, deine Sabine.