115 - So einfach ist das: Lass den anderen ausreden.

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zum Kommunikations-Podcast.

00:00:04: Gespräche mit Erfolg von und mit Psychologin und Trainerin Sabine Tönnies.

00:00:10: Dein Podcast für klare, wirkungsvolle Kommunikation und erfolgreiche Gesprächsführung.

00:00:18: Heute kommt eine weitere Folge aus meiner Lieblingsserie.

00:00:22: So einfach ist das!

00:00:24: Es geht immer um ganz kleine Veränderungen deiner Kommunikion die dir in deinem Alltag wirklich behilflich sein können.

00:00:31: Manchmal klingt es ja einfach und manchmal brauchen wir einen Moment, bis wir das auch umsetzen.

00:00:36: Das ist natürlich immer meine Einladung an dich!

00:00:39: Wenn du mir hier zuhörst oder mir sogar folgst, ist immer die Einladungen.

00:00:44: Probier doch mal aus und erlaube dir unzusetzen was ich dir hier sage sofern es dich betrifft.

00:00:51: Heute geht es um etwas von dem ich vermute dass wir es wahrscheinlich alle machen Wir unterbrechen den anderen während er spricht.

00:01:00: Also ich gebe dir wieder ein paar Beispiele.

00:01:02: Stell dir mal vor, jemand sagt zu dir... Ich fand es gestern ehrlich gesagt ziemlich schade dass du und noch bevor er den Satz zur Ende gesprochen hat bist du innerlich schon dabei dich zurechtfertigen, dich zu erklären, dich verteidigen und vielleicht sagst du sowas wie Ja aber das ging nicht anders.

00:01:21: oder aber jemand erzählt ihr von einem Problem und du weißt nach den ersten beiden Sätzen schon in Klammern Du Mainz zu wissen was er jetzt tun sollte.

00:01:31: Meistens ist es dann auch so, dass wir unseren Rat schlagten.

00:01:34: Ich mag das Wort sehr gerne weil du weißt da sind zwei verschiedene Aspekte drin.

00:01:39: Das eine ist der Rat und das andere ist der Schlag.

00:01:41: deswegen finde ich das nicht so klug für die Kommunikationen und für die Beziehung.

00:01:45: aber die meisten Menschen sagen dir sofort was du jetzt tun sollst.

00:01:49: oder aber auch du sagst dem anderen was ihr jetzt tun könnte was ja nicht unbedingt ne schlechte Idee ist aber was in dem Moment vielleicht nicht angemessen ist.

00:01:57: Oder aber du bist in einer Partnerschaft, I love it.

00:02:00: Ich habe ja fünfzehn Jahre Paare beraten und begleitet – das waren zwei Doppelwörter!

00:02:05: Und du sprichst etwas an mit deinem Partner oder beziehungsweise er ist dabei etwas anzusprechen.

00:02:12: wir sind jetzt auf der anderen Seite und du unterbrichst ihn weil du denkst ich weiß sowieso schon was du jetzt sagen wirst.

00:02:20: also je länger Paare zusammen sind desto häufiger passiert so etwas.

00:02:25: Das bedeutet nichts anderes, als dass wir die ersten Worte hören und während der andere noch spricht.

00:02:30: Formulieren wir bereits unsere Antworten und sind damit nicht mehr bei der Sache.

00:02:36: Wenn wir jemandem unterbrechen gehen wir davon aus das wir wissen wie sein Satz weitergeht.

00:02:41: Manchmal stimmt das sogar manchmal eben aber auch nicht Und es kann sein dass dann gegenüber was ganz anderes sagen wollte als du erwartet hast und vielleicht kommt nach diesem ersten Satz noch eine wichtige Information, die du dann natürlich nicht mehr hörst wenn du ihn unterbrechst.

00:02:59: Ja und es kann sogar so sein dass der zweite Teil die gesamte Bedeutung einer Nachricht verändert und die kommt dann natürlich bei dir nicht mehr an.

00:03:09: Was passiert denn in diesem Gespräch?

00:03:11: Wahrscheinlich kennst Du diese Art der Kommunikation das heißt Der Sender versucht etwas mitzuteilen der Empfänger reagiert sofort darauf woraufhin der Sender korrigiert indem er sagt Das wollte ich doch gar nicht sagen und schon diskutieren zwei Menschen über etwas, das möglicherweise gar nicht das eigentliche Thema war.

00:03:31: Warum fällt es uns nur so schwer, geduldig zuzuhören?

00:03:34: Ich sage das jetzt mal pauschal... Ja eine Grund ist ganz simpel!

00:03:38: Wir sind viel zu schnell und wir meinen zu verstehen was der andere sagen will.

00:03:45: Während ein anderer spricht denken wir bereits weiter.

00:03:49: Uns fällt etwas ein, was wir unbedingt sagen wollen und wir wollen den Gedanken natürlich auch aussprechen.

00:03:56: Das heißt Wir sind zu schnell darin zu verstehen.

00:04:00: Ich habe in einer meiner Ausbildung gelernt Versuche nicht so schnell zu verstehen.

00:04:05: Also das ist immer diese Pause Die Bremse Der Moment wo du ihn erhältst Wo du noch nicht reagierst Und damit kann man was verändern.

00:04:15: Es gibt aber auch Momente natürlich, wo man ungeduldig ist.

00:04:18: Man nicht wirklich in der Lage ist gut zuzuhören oder aber der andere berührt einen Punkt ja, wo du dich sofort getriggert fühlst und natürlich auch sofort antworten willst.

00:04:29: Das passiert zum Beispiel bei Kritik sehr oft Du hörst ein Satz, fühls sich angegriffen und möchtest unmittelbar klären wie es wirklich war.

00:04:38: das sind ein paar der Punkte die verhindern dass du hörst was der Andere dir sagen möchte Und du kennst mich jetzt vielleicht ein bisschen schon, wenn du nicht das erste Mal heute zuhörst.

00:04:48: Ich liebe Lösungen!

00:04:49: Also wie können wir das Ganze jetzt lösen?

00:04:52: Es ist eigentlich ganz einfach – Wir können den anderen ausreden lassen.

00:04:58: Das heißt, wenn jemand mit dir spricht lass ihn seinen Gedanken zur Ende bringen auch wenn du glaubst zu wissen was jetzt kommt oder anderer Meinung bist Und das natürlich ganz besonders dann, wenn du merkst dass du dich verteidigen möchtest, dass du was klarstellen möchterst.

00:05:14: Warte stattdessen.

00:05:16: Jetzt komme ich wieder.

00:05:17: ne Atme!

00:05:19: Fokussiere auf dein Atem ja und hör dir das was der andere sagen will bis zum Ende an.

00:05:25: Bleib einfach präsent im Hier und Jetzt.

00:05:27: Warum?

00:05:29: Weil Du erst verstehen willst was genau der Andere Dir mitteilen möchte Wenn das Deiner Absicht ist.

00:05:35: Du willst Verstehen Was der andere dir mitteilen möchte, dann bist du nicht mehr bei dir.

00:05:41: Du bist nicht mehr in deiner Ungeduld.

00:05:45: Ich weiß sowieso schon was du mir sagen willst.

00:05:47: Modus!

00:05:48: Du bist in der Lage hier und jetzt präsent zu bleiben Und das ist natürlich die Lösung für die Momente wo wir dazu neigen andere zu unterbrechen.

00:06:01: Also gebe ich dir wieder ein Beispiel wenn jemand zu dir sagt mich hat geärgert dass du gestern zu spät gekommen bist Dann antwortest du jetzt nicht mehr sofort mit.

00:06:09: Ich habe dir doch gesagt, dass ich im Stau stand Sondern du hörst erst mal zu Ende was der anderen noch ergänzt sofern er noch etwas ergänzten.

00:06:18: Das heißt es könnte sein Der Satz geht weiter mit weil ich mir Sorgen gemacht habe und ich wusste ob etwas passiert ist.

00:06:25: Und das ist jetzt genau der Punkt den ich gerade eben schon angesprochen hab.

00:06:29: Plötzlich erkennst du das ganze Bild.

00:06:33: Du hast eine komplette Wendung in diesem Satz und deine Antwort fällt wahrscheinlich anders aus, jetzt wo du den ganzen Zusammenhang kennst.

00:06:45: Also mir ist das ganz wichtig.

00:06:47: wenn jemand mir sagt mich hat geärgert dass du gestern zu spick gekommen bist dann wenn ich nicht sofort antworte wenn die Person nicht unterbreche kann ich mich immer noch entscheiden Verständnis dafür zu haben.

00:07:03: für mich ändert sich aber alles in meiner Antwort wenn er sagt weil ich mir Sorgen gemacht habe und nicht wusste, ob etwas passiert ist.

00:07:10: Das dreht das

00:07:11: Ganze.".

00:07:11: D.h.,

00:07:13: derjenige hat sich geärgert, dass ich nicht Bescheid gesagt hab, weil er sich Sorgen machte.

00:07:17: Also für mich drehte es das!

00:07:19: Und dadurch wird meine Antwort eine ganz andere sein.

00:07:21: Also das war mir wichtig dir jetzt als ein Beispiel nochmal zu geben damit du erkennen kannst wie es sich lohnt andere nicht zu unterbrechen sondern sie ausreden zu lassen.

00:07:35: Vielleicht geht es dir an dieser Stelle so, dass du diese innere Gelassenheit als ein Zustand – auch darüber habe ich schon oft gesprochen hier auf meinem Kanal -, dass du denkst ja gut aber das ist jetzt nun keine klassische Kommunikationstechnik.

00:07:52: Also für mich sind das zwei Dinge.

00:07:57: ist es so, wir sollten dafür sorgen dass wir in einem guten Zustand sind weil automatischerweise uns dann unsere Kommunikationsfähigkeiten besser zur Verfügung stehen.

00:08:06: Weil wie gut du jemandem zuhören kannst hängt auch davon ab in welchem Zustand du selbst bist.

00:08:12: also Beispiel Du bist gestresst erschöpft innerlich angespannt ja?

00:08:15: Dann bist du sehr viel ungeduldiger.

00:08:17: deine Reaktionen werden sehr viel schneller und abrupter kommen.

00:08:22: Du reagierst impulsiver, es fällt dir schwerer deine eigene Antwort für einen Moment zurückzuhalten.

00:08:28: Und das gilt natürlich für Gespräche die dich vielleicht sogar emotional berühren.

00:08:32: dann geht das alles sehr viel schneller.

00:08:35: Je ruhiger und stabiler du in solchen momenten bist desto leichter fällt es dir zuzuhören beim anderen zu bleiben und erstmal aufzunehmen was er dir sagen möchte.

00:08:46: Da wir aber heute natürlich in einer Situation sind, es gibt so viele Einflüsse die uns eine akustische Reize.

00:08:53: Eine Überforderung.

00:08:55: Menschen reden alle gleichzeitig das Handy ja.

00:08:58: also Wir haben so viele Faktoren die unseren Körper stressen und uns auch mental emotional durchaus ins Stress versetzen können Und damit rutschen wir aus unserem Gleichgewicht.

00:09:09: Und weil wir in dieser besonderen Situation sind, sorge ich für mich selber also.

00:09:13: Ich mache selbst für Sorge!

00:09:15: Ich nutze einen Baustein von Mutter Natur.

00:09:17: die nennen wir intelligente Moleküle.

00:09:19: warum?

00:09:20: Weil sie Intelligenz in die Zelle bringen so dass auch Zellen wieder intelligent miteinander kommunizieren können.

00:09:26: I love it ja.

00:09:28: Und wobei helfen Sie mir?

00:09:30: Sie helfen mir und meinem Nervensystem zum Beispiel, dass ich gesammelter bin.

00:09:33: Dass sich stabil bleiben kann.

00:09:35: Dass ich klar denken kann das ich genug Energie und Kraft habe die ich brauche ja um zum Beispiel erstmal zuzuhören entspannt zu bleiben bevor ich überhaupt antworte weil gutes Zuhören braucht manchmal vor allem eins Die innere Ruhe den anderen wirklich zur Ende sprechen zu lassen.

00:09:55: Und deshalb teile ich die Information hier ganz bewusst für die Menschen, die so wie ich ganzheitlich denken.

00:10:00: Gute Kommunikation beginnt nicht erst bei den richtigen Worten Sie beginnt da wo dein Zustand ja Die Rolle spielt mit dem du oder aus dem du heraus du deinen gegenüberbegegnest.

00:10:18: Und wenn dich das Thema um diese intelligenten Moleküle anspricht und du darüber mehr erfahren möchtest, schreib mir doch ganz einfach eine persönliche Nachricht bei Instagram oder in den Show Notes.

00:10:27: Findest Du auch meine E-Mail Adresse?

00:10:30: Okay was kannst Du aus dieser Folge mitnehmen?

00:10:33: Vielleicht beobachtest Du Dich gerne auch andere in den nächsten Tagen in Deinen Gesprächen.

00:10:39: Was fällt Dir besonders schwer?

00:10:42: Fällt es dir schwer, jemand ausreden zu lassen?

00:10:45: Gehörst du zu der Welt wie meine Sabine-Welt.

00:10:47: Ich bin schnell denkend und oft dabei, dass ich meine schon zu wissen was der andere gleich sagen wird.

00:10:55: Wenn man zu dieser Kategorie Mensch gehört dann ist das natürlich sehr wichtig wieder auf die Bremse zu gehen ja und den die Pause da reinzubringen.

00:11:05: Ist es so, dass du dich kritisiert fühlst und dann den anderen anfängst zu unterbrechen?

00:11:10: Ist es so, dass wenn du dem anderen nicht zustimmen kannst, dass du ihn unterbrichtst und ihn korrigierst, belehrst?

00:11:17: Jetzt fällt mir das dritte Wort nicht ein.

00:11:20: Aber du deine Meinung dann kontust!

00:11:23: Macht es dich ungeduldig, wenn jemand sehr langsam spricht... Also mich hat es früher wahnsinnig gemacht weil ich bin visueller Typ.

00:11:31: Visuelle Menschen können ganz schnell sprechen, Dieter Thomas sagt falls du ihn noch kennst aus meiner Kindheit.

00:11:37: Der hatte immer so schnell gesprochen.

00:11:38: Ich fand das total klasse, weil ich konnte ihn folgen.

00:11:41: aber ich kenne Menschen auch in meinem Umfeld die sagen oh langsam langsam langsam.

00:11:47: oder ist es so?

00:11:47: du glaubst dass du die Lösung für das Problem längst hast ja und möchtest dir unbedingt los werden.

00:11:53: also beobachte das mal bei dir oder auch bei anderen.

00:11:56: wir sind in einer hektischen Zeit angekommen.

00:11:59: ich glaube den anderen ausreden zu lassen ist ein Luxus gut für Beziehungen.

00:12:04: Also vielleicht nimmst du das heute mit und nimmst dir einfach mal für das nächste Gespräch vor, wo du dir jetzt heute erkannt hast.

00:12:12: okay da war ich zu ungeduldig hab den anderen so oft unterbrochen.

00:12:15: Das ist nicht gut.

00:12:15: der andere hat es auch geäußert.

00:12:18: dann nehmt dir doch einfach mal vor dass du dieser Person einfach bis zum Ende zuhörst und ihn ausreden lässt.

00:12:25: und sollte deine Antwort schon in deinem Kopf sein lass ihn noch einen Moment ruhen.

00:12:30: ja weil ich gehe davon aus dass du etwas hörst was du sonst überhört hättest.

00:12:35: Ich verabschiede mich heute mit diesem Gedanken.

00:12:38: Zeit, die du dir nimmst ist Zeit ,die dir etwas gibt.

00:12:46: Hab eine gute Woche!

00:12:47: Bis zum nächsten Mal deine Sabine.

00:12:52: Das war dein Kommunikations-Podcast.

00:12:54: Gespräche mit Erfolg mit Sabine Tönnies Dein Podcast für klare und erfolgreiche Gesprächsführung.

00:13:01: ich wünsche dir viel Spaß beim Umsetzen in die Praxis und positive Gespräche.